REGULAMIN SKLEPU OD11.PL

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym www.od11.pl  prowadzonym przez Sprzedającego.
  2. Właścicielem witryny www.od11.pl i Sprzedającym jest Dorota Durlej, ul. Tęczowa 65 , 53-601 Wrocław, NIP  8941332738, REGON:  524985310 wpisana do Centralnej  Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki.
  3. OD11 to sklep internetowy dostępny na witrynie www.od11.pl  .
  4. Kupującym może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej. Użyte w niniejszym regulaminie określenia Kupujący oraz Klient są synonimami.
  5.  Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i akceptacja jego postanowień przed zawarciem umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  6.  W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego.

II. Przedmiot sprzedaży

  1. Przedmiotem sprzedaży są produkty prezentowane na stronach WWW sklepu internetowego OD11.
  2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym OD11 są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia rzeczy wolnych od wad zgodnie z postanowieniami art. 556 oraz 5561 – 5563 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (t.j. Dz. U. 2014, poz. 121 ze zm.).
  4. Ceny wszystkich produktów prezentowanych na stronach WWW sklepu internetowego OD11 wyrażone są w złotych polskich. Cena brutto produktu nie obejmuje kosztu przesyłki.
  5. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowana na stronach oferta, była zawsze aktualna. Gdyby jednak zdarzyła się sytuacja, że niektóre z oferowanych towarów są w danej chwili niedostępne, Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kupującego o zaistniałej sytuacji telefonicznie lub drogą mailową.
  6. Sprzedawca dokonuje bieżącej aktualizacji oferty swoich produktów prezentowanych na stronach WWW sklepu internetowego OD11.

III. Realizacja zamówienia

  1. Kupujący może składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem witryny internetowej www.od11.pl .
  2. Składając zamówienie Kupujący jest zobowiązany do podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  3. Jeśli jesteś przedsiębiorcą i chcesz nabyć Towary w Sklepie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej zobowiązany jesteś dodatkowo przekazać nam przed zawarciem umowy sprzedaży dane do wystawienia faktury na firmę, m.in. nazwę i adres Twojej firmy oraz numer identyfikacji podatkowej. Pamiętaj, że w przypadku, gdy nie przekażesz nam tych danych przed zawarciem umowy sprzedaży, dokonujesz zakupu jako konsument.
  4. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza w serwisie internetowym, podanie numeru telefonu i adresu e-mail.
  5. Kupujący zobowiązany jest do podania swoich danych zgodnych ze stanem faktycznym, a Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane Kupującego wskazane przez niego przy zamówieniu, jako właściwe do wystawienia faktury czy dostawy.
  6. Dane osobowe Kupującego mogą zostać przekazane osobom trzecim wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usług świadczonych na podstawie Regulaminu w szczególności przedsiębiorcom pośredniczącym w zamawianiu usług kurierskich firmy Inpost -celu nadania przesyłki.
  7. Na wszystkie zamówione towary Sprzedający wystawia dowód zakupu.
  8. Kupujący wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie w zamówieniu adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury z załącznikami, faktury korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej, zgodnie z przepisami rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 3 grudnia 2013 r. w sprawie wystawiania faktur (Dz. U. z 2013 r. poz. 1485).
  9. W przypadku niezgodności danych zamówienia (np. dostępność towaru, czas realizacji, cena) z stanem faktycznym, Klient zostanie niezwłocznie o tym poinformowany oraz ma prawo do anulowania zamówienia.
  10. Okres ważności złożonego zamówienia wynosi 7 dni. W przypadku braku kontaktu z Klientem po upływie tego terminu zamówienie jest automatycznie anulowane.
  11. Złożenie Zamówienia przez Klienta łączy się z jego obowiązkiem zapłaty.
  12. Zazwyczaj realizujemy zamówienia w terminie 2-5 dni roboczych, zależy od dostępności towaru. Dostarczenie Twojego zamówienia może się opóźnić w okresach wzmożonych zakupów w sklepie internetowym np. w okresach świątecznych, jednak dokładamy starań, aby Twoje zakupy dotarły do Ciebie maksymalnie w terminie 7 dni od otrzymania przez Ciebie potwierdzenia realizacji wysyłki i zamówienia. Możemy opóźnić realizację Twojego zamówienia do czasu zaksięgowania przez nas zapłaty za towar.

IV. Dostawa

  1. Zamówione produkty dostarczane są zgodnie z wolą Klienta za pośrednictwem firmy InPost, na terenie Polski i firmy kurierskiej dogodnej Klientowi zagranicę.
  2. Wszelkie informacje o nadanej przesyłce do Klienta można śledzić na stronie bądź aplikacji InPost, firmy kurierskiej wybranej przez Klienta zagranicę.
  3. W przypadku Państwa nieobecności, kurier pozostawia awizo z informacją, kiedy i gdzie można odebrać przesyłkę. Dostawa awizowanej przesyłki dokonywana jest bezpłatnie. Każda następna próba doręczenia jest płatna. Koszty te ponosi Kupujący. W przypadku nieudanych prób doręczenia, towar zostaje zwrócony do sklepu OD11.
  4. W chwili odbioru przesyłki Kupujący powinien sprawdzić jej zawartość i ogólny stan zamówionego towaru w obecności kuriera.
  5. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu lub zastrzeżeń, co do ilości dostarczonego towaru, należy w obecności kuriera, spisać protokół szkody, w protokole należy wpisać datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub braków towaru i opakowania i następnie podpisany protokół przesłać do sklepu OD11. Firma InPost umożliwia 3sposoby za pomocą, których można złożyć reklamację dot. przesyłki. Wszystkie szczegółowe informacje są dostępne na stronie internetowej InPost.
  6. Koszt dostawy zakupionych produktów jest widoczny podczas finalizacji zamówienia.

V. Płatności

  1. Płatność za realizację zamówienia następuje w jeden z poniższych sposobów:
    a) przelewem, przed dostawą towaru na rachunek bankowy Sprzedawcy (przedpłata),
    W tym przypadku Kupujący decyduje sam o wpłacie kwoty za zakupy w placówce bankowej, za pomocą banków online, na poczcie bądź w innych placówkach przyjmujących takie wpłaty. Jeśli Kupujący wybiera tę formę zapłaty, otrzyma e-maila, który zawierał będzie numer konta sklepu OD11 oraz kwotę jaką należy wpłacić za towar. Ważne jest podanie w tytule wpłaty numeru zamówienia. Zapłata powinna nastąpić w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy.
    b) płatność w systemie PayU

VI. Reklamacje i zwroty

  1. Firma OD11 Dorota Durlej  udziela gwarancji na zakupiony towar na okres 12 miesięcy od daty sprzedaży.
  2. Każdemu Klientowi, który zawarł umowę sprzedaży przysługuję prawo do reklamacji.
  3. W przypadku wystąpienia usterki technicznej należy skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie lub drogą elektroniczną.
  4. Wady uniemożliwiające eksploatację towaru zgodnie z przeznaczeniem, ujawnione w okresie objętym gwarancją będą usuwane nieodpłatnie w terminie 21 dni, licząc od dnia dostarczenia towaru do siedziby firmy.
  5. Nieuzasadnione zwroty gwarancyjne będą obciążane kosztami operacyjnymi oraz całkowitym kosztem transportu towaru pokrywa Klient.
  6. Reklamowany towar należy dostarczyć do siedziby Sprzedającego będącej miejscem zakupu towaru wraz z dokładnym opisem usterki oraz danymi kontaktowymi.
  7. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) Kupujący będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
  8. Odstąpienie dokonywane jest przez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy wysłane dowolnym kanałem porozumienia się na odległość, m.in.:
    a) wiadomością e-mail, na adres mailowy widoczny w zakładce kontaktowej
    b) w formie pisemnej, na adres siedziby firmy
  9. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem:
    a) dodatkowych koszów poniesionych przez konsumenta w związku z wyborem sposobu dostarczenia towaru innym niż najtańszy,
    b) bezpośrednich kosztów zwrotu towaru (kosztów wysyłki towaru).
  10. Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość, o którym mowa w ust. 1. nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  11. Sprzedający, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności z zastrzeżeniem ust. 5. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  12. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

VII. Zobowiązania użytkownika sklepu

  1. Nie możesz ingerować w jakikolwiek sposób w środowisko systemowe Sklepu, w tym szczególnie poprzez wprowadzanie do niego szkodliwego (złośliwego) oprogramowania lub podejmowanie innych działań, mających na celu bezprawną ingerencję w Sklep.
  2. Jesteś zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem opisanym w Regulaminie – korzystanie z funkcjonalności Sklepu w jakimkolwiek innym zakresie niż określony w Regulaminie jest zabronione.
  3. Nie możesz korzystać ze Sklepu w sposób, który mógłby zakłócić jego funkcjonowanie lub spowodować uciążliwości dla innych jego użytkowników lub pracowników Sklepu, w szczególności nie możesz przesyłać na adresy dostępne na stronach Sklepu reklam lub innych informacji, które mają taki charakter.
  4. Nie jesteś uprawniony do korzystania z treści, opisów, zdjęć lub innych elementów graficznych Sklepu do użytku własnego, lub użytku innych podmiotów. Pamiętaj, że wszelkie tego typu elementy Sklepu objęte są prawami autorskimi Spółki i nie mogą być wykorzystywane bez jej zgody.

VIII. Postanowienia końcowe

  1. Wszystkie towary, nazwy i znaki handlowe publikowane na stronach www sklepu internetowego OD11 są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
  2. Zawartość stron internetowych sklepu OD11 nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego, należy ją traktować jako zaproszenie do zawarcia umowy.
  3. Sprzedający informuje, że informacje dotyczące sprzętu prezentowanego na stronach sklepu OD11 są zgodne z danymi faktycznymi.
  4. Autorskie prawa majątkowe do wszelkich graficznych elementów sklepu internetowego OD11, wyglądu sklepu internetowego i innych treści w nim umieszczonych, stanowiących utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, przysługują wyłącznie Sprzedającemu.
  5. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie i dokonywanie opracowań Sprzedającego, jego poszczególnych elementów, a także jego wyglądu jako całości, stanowiących utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedającego, stanowi naruszenie jego majątkowych praw autorskich.
Shopping Cart